Gestão Comercial de Agências
É um programa exclusivo, com vários elementos instrucionais baseados em situações reais, que se desenvolve em torno de uma simulação computadorizada que representa o ambiente de gestão do varejo bancário no nível da agência.
O programa, atualíssimo e alinhado com o futuro do varejo bancário brasileiro, trata de questões como a complexidade do ambiente de negócios para o varejo, o crescimento da concorrência e a redução nos spreads, o aumento das expectativas dos clientes, o papel do gerente (estrategista e executor) e seus
desafios em aumentar e eficiência da operação, com crescimento nos resultados, satisfação dos clientes e motivação da equipe.